Sıkça Sorulan Sorular

Kargom gelmiş ve beni evde bulamamışsa siparişimi nasıl teslim alabilirim?

Belirtilen adreste olmamanız durumunda, siparişiniz en yakın ilgili kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi taktirde siparişiniz Misvak Neşriyat’a iade edilir. İade edilen siparişinizin tekrar gönderilmesini isterseniz kargo bedeli yeniden talep edilir ve siparişiniz karşı ödemeli olarak adınıza tekrar sevk edilir.

Siparişimin kargoya teslim edilip edilmediğini nasıl takip edebilirim?

Ana sayfa bulunan “Siparişlerim” bölümüne tıklayarak; açılan sayfada  güncel tüm siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size ayrıca bir bilgi e-postası gönderilir.

Misvak.com.tr’den nasıl sipariş verebilirim?

Satın almak istediğiniz ürünün numarasını seçerek “Sepete Ekle” butonu yardımıyla, sepetinize ekleyebilirsiniz. Açılan ekranda yer alan “Sepeti Onayla ve Satın Al” butonuna tıkladıktan sonra, eğer sitemize üye iseniz siteye giriş yapınız. Eğer üye değilseniz misvak.com.tr’den sipariş verebilmeniz için öncelikle üye olmanız gerekir. Üyelik işlemlerinizi tamamladıktan sonra, ödeme sayfasındaki adres bilgilerini ve ödeme bilgilerini giriniz. Bu işlemlerin ardından “Satış Sözleşmeleri” bölümünde bulunan “Ön Satış Bilgilendirme” ve “Satın Alma Kuralları” bölümünlerini onaylayınız. Sepetinizdeki ürünleri kontrol ettikten sonra “Alışverişi Bitir” butonu ile alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Bu işlemin ardından bir sonraki sayfada sipariş numaranızın ve teslimat bilgilerinizin özetini görebilirsiniz.

Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?

Misvak.com.tr’den sipariş verdiğiniz ürün, ortalama 1-3 iş günü içinde elinize ulaşır. Teslimat süresi iş günü üzerinden hesaplandığı için belirtilen süreye haftasonu ve resmi tatiller dahil değildir. Siparişleriniz 24 saat içerisinde kargoya teslim edilerek; sigortalı olarak gönderilir. Türkiye sınırları dahilindeki herhangi bir yere ulaşım süremiz en geç 15 iş günüdür.

Sepetinizde ürün bulunmamaktadır